Την άμεση αποκατάσταση βλαβών στο δίκτυο του ηλεκτροφωτισμού ζητά από την ΔΕΔΔΗΕ η Διεύθυνση Περιβάλλοντος του Δήμου Νέας Ιωνίας, καθώς η έλλειψη φωτισμού δημιουργεί προβλήματα στην καθημερινότητα των δημοτών. Ο Δήμος ενώνει τη φωνή του με τις διαμαρτυρίες των πολιτών και έχει επανειλημμένα θέσει το συγκεκριμένο θέμα ειδικά για τα σημεία, της Πλατείας Παναιτωλίου & Ηπείρου, Σεϊζάνη & Αλ Παναγούλη και Αργένους & Μηδείας καθώς υπάρχει έντονο πρόβλημα ασφάλειας.
..
Οι ηλεκτρολόγοι του Δήμου επιλαμβάνονται κάθε έκτακτου περιστατικού βλάβης ή δυσλειτουργίας στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων του Δήμου ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις που ο Δήμος είτε δεν έχει τα μέσα, τα υλικά ή την τεχνογνωσία για να προχωρήσει σε επιδιορθώσεις είτε ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η οποιαδήποτε παρέμβαση από την νομοθεσία.
..
Σε κάθε περίπτωση υπεύθυνη για τη Διαχείριση του Δικτύου Διανομής είναι η ΔΕΔΔΗΕ και το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της με δωρεάν τηλεφωνική κλήση όλο το 24ωρο είναι το 800 400 4000. Εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας είναι επίσης ο αριθμός 211 1900500 με αστική χρέωση ή στον 5ψήφιο 11500 η κλήση στον οποίο υπόκειται σε χρέωση με βάση το τιμολόγιο του τηλεπικοινωνιακού παρόχου κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας .
